Problem: PMS sistemi ne obravnavajo komunikacije
Sistemi za upravljanje nepremičnin (PMS) kot so:
- Cloudbeds
- Mews
- Oracle OPERA
- Pynbooking
- RoomRaccoon
- Protel
so odlični za upravljanje rezervacij in operacij, vendar ne odgovarjajo na telefonske klice,
ne odgovarjajo na sporočila WhatsApp ali obravnavajo povpraševanj na spletni strani v realnem času.
Posledično hoteli pogosto:
- Zgrešijo klice med zasedenimi urami
- Pozno odgovarjajo na sporočila
- Izgubijo potencialne rezervacije
Rešitev: AI receptor kot komunikacijska plast
Sodobni virtualni receptor deluje kot most med vašimi gosti in vašim PMS.
S
lahko dodate:
- AI glasovne agente za obravnavo klicev
- Klepetalne robote na spletni strani za takojšnje odgovore
- Avtomatizacijo sporočil za WhatsApp in družbena omrežja
Vse povezano z vašimi obstoječimi hotelskimi sistemi.
Kako deluje integracija s hotelskimi sistemi
Integracija Cloudbeds & Mews
AI agenti lahko gostom zagotovijo informacije o razpoložljivosti, cenah in možnostih rezervacij,
medtem ko vaš PMS še naprej upravlja rezervacije in operacije.
Pynbooking (romunski trg)
Za hotele in penzione, ki uporabljajo Pynbooking, lahko AI odgovarja na klice, vodi stranke,
in zajema zahteve za rezervacije, kar zagotavlja, da nobena priložnost ni zamujena.
Protel, RoomRaccoon in drugi sistemi
AI plast deluje skupaj s katerim koli PMS, kar pomaga hotelom avtomatizirati komunikacijo brez spremembe
njihove obstoječe infrastrukture.
Kaj lahko AI glasovni agenti naredijo za vaš hotel
Takojšnje odgovarjanje na klice
Nič več zamujenih klicev. Vsak gost prejme takojšen odgovor.
Zagotavljanje informacij o rezervacijah
Gosti lahko kadarkoli vprašajo o sobah, cenah in razpoložljivosti.
Zajetje zahtev za rezervacije
Tudi če je rezervacija dokončana kasneje v vašem PMS, je povpraševanje zajeto takoj.
Kaj klepetalni roboti dodajo vašemu hotelu
Klepetalni robot na spletni strani
Pretvorite obiskovalce v goste z instantnimi odgovori na vaši spletni strani.
Klepetalni roboti za WhatsApp in družbena omrežja
Samodejno odgovarjanje na povpraševanja na WhatsApp, Facebooku in Instagramu.
24/7 komunikacija s strankami
Vaš hotel je vedno na voljo, tudi izven delovnega časa.
Koristi za hotele
Več rezervacij
Hitrejši odgovori pomenijo višje stopnje konverzije.
Brez zamujenih klicev
Vsak klic je odgovorjen, tudi med konicami.
Zmanjšana delovna obremenitev osebja
Vaša ekipa se lahko osredotoči na goste, ne na stalne telefonske klice.
Deluje z vašimi obstoječimi sistemi
Ni potrebe po zamenjavi vašega PMS — samo izboljšajte ga.
Zakaj hoteli izbirajo AI komunikacijske sisteme
Hoteli, ki združujejo PMS platforme z AI komunikacijskimi orodji, pridobijo veliko prednost:
hitrejši odzivni časi, boljša izkušnja gostov in bolj učinkovito poslovanje.
S
lahko povežete vse v en pameten sistem, ki deluje 24/7.
Zaključek
Vaš PMS upravlja vaš hotel. Vaš AI receptor upravlja vašo komunikacijo.
Z združevanjem sistemov, kot so Cloudbeds, Mews ali Pynbooking, z AI glasovnimi agenti in klepetalnimi roboti,
vaš hotel postane hitrejši, pametnejši in bolj donosen.
Začnite danes s
VirtualReceptionist.com.aiin preoblikujte, kako vaš hotel komunicira z gosti.
