Pogoji uporabe

1. Sprejetje pogojev

Z uporabo storitev Virtual Receptionist sprejemate te pogoje uporabe. Če se ne strinjate s katerimkoli delom teh pogojev, ne smete uporabljati naših storitev.

2. Opis storitev

Virtual Receptionist ponuja AI-podprte komunikacijske storitve, vključno z:

• Avtomatizirano obravnavo klicev
• Funkcionalnost chatbota na spletni strani
• WhatsApp poslovno komunikacijo
• Upravljanje naročil terminov
• Analitiko in poročanje

3. Registracija računa

Za uporabo naših storitev morate ustvariti račun in navesti točne, popolne podatke. Odgovorni ste za:

• Ohranjanje zaupnosti vaših prijavnih podatkov
• Vse dejavnosti, ki potekajo prek vašega računa
• Takojšnje obveščanje o nepooblaščeni uporabi

4. Sprejemljiva uporaba

Zavezujete se, da naših storitev ne boste uporabljali za:

• Kršenje veljavnih zakonov ali predpisov
• Kršenje pravic intelektualne lastnine
• Pošiljanje neželene pošte, škodljive programske opreme ali škodljive vsebine
• Lažno predstavljanje ali zavajanje o povezavah
• Poskuse nepooblaščenega dostopa do naših sistemov
• Motenje ali oviranje naših storitev
• Zbiranje uporabniških podatkov brez privolitve

5. Obračunavanje in plačilo

Naročniški paketi

Naše storitve se ponujajo na naročniški osnovi. Zavezujete se plačati vse pristojbine, povezane z izbranim paketom. Vračila niso možna, razen če ni drugače navedeno.

Samodejno podaljševanje

Naročnine se samodejno podaljšujejo, razen če so preklicane pred datumom podaljšanja. Kadarkoli lahko prekličete prek nastavitev računa.

Spremembe cen

Cene lahko spremenimo z 30-dnevnim predhodnim obvestilom. Nadaljnja uporaba storitev po spremembi cen pomeni sprejetje novih cen.

6. Pravice intelektualne lastnine

Vsa vsebina, funkcije in funkcionalnosti naših storitev so last Virtual Receptionist in zaščitene z avtorskim pravom, blagovno znamko in drugimi zakoni o intelektualni lastnini. Brez našega dovoljenja ne smete kopirati, spreminjati, distribuirati ali ustvarjati izvedenih del.

7. Uporabniška vsebina

Obdržite lastništvo nad vsebino, ki jo naložite ali ustvarite z uporabo naših storitev. Z uporabo naših storitev nam podeljujete licenco za uporabo, shranjevanje in obdelavo vaše vsebine v obsegu, potrebnem za zagotavljanje storitev.

8. Razpoložljivost storitve

Prizadevamo si za 99,9-odstotno razpoložljivost, vendar ne zagotavljamo neprekinjene storitve. Storitve lahko prekinemo za vzdrževanje, posodobitve ali iz varnostnih razlogov. O tem vas bomo po možnosti predhodno obvestili.

9. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, Virtual Receptionist ni odgovoren za nobeno posredno, naključno, posebno, posledično ali kaznovalno škodo, vključno z izgubo dobička, podatkov ali poslovnih priložnosti.

Naša skupna odgovornost ne presega zneska, ki ste ga plačali v 12 mesecih pred zahtevkom.

10. Odškodninska odgovornost

Zavezujete se, da boste odškodovali Virtual Receptionist in ga zaščitili pred vsemi zahtevki, škodami ali stroški, ki izhajajo iz vaše uporabe naših storitev, kršitve teh pogojev ali kršitve pravic tretjih oseb.

11. Prekinitev

Vaš račun lahko nemudoma prekinemo ali začasno ukinemo iz naslednjih razlogov:

• Kršitev teh pogojev
• Neplačevanje
• Goljufiva ali nezakonita dejavnost
• Dolgotrajna neaktivnost

Svoj račun lahko kadarkoli prekinete. Ob prekinitvi vaša pravica do uporabe storitev takoj preneha.

12. Veljavno pravo

Za te pogoje velja zakonodaja Združenega kraljestva. Vsi spori se rešujejo pred sodišči Anglije in Walesa.

13. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev kadarkoli. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali prek naše platforme. Nadaljnja uporaba storitev po spremembah pomeni njihovo sprejetje.

14. Kontaktni podatki

Za vprašanja glede teh pogojev: