animatorji — AI Chatbot za spletno mesto — Virtual Receptionist Slovenija
Virtual Receptionist je AI chat widget za animatorje, ki na vašem spletnem mestu takoj odgovarja na vprašanja obiskovalcev, 24/7. Pojasni programe, termine, lokacije in posebne zahteve, zbira kontaktne podatke ter predlaga naslednje korake. Ko je potrebno, pogovor nemoteno preda vašemu timu preko e‑pošte ali izbranega kanala.
Samodejno odgovarja na pogosta vprašanja o programih, trajanju, logistiki in varnosti, da obiskovalci hitro dobijo jasne informacije brez čakanja.
Zbira ključne podatke o dogodku, številu udeležencev, željah in proračunu ter jih strukturirano posreduje ekipi, da lažje pripravite ponudbo in razpored.
Poveže se z vašim obrazcem, koledarjem ali CRM-jem, posodobi statuse in omogoči nemoten prehod na klepet z operaterjem, ko je to smiselno.
Ali lahko chatbot prilagodim našim programom in tonu komunikacije?
Da. V Virtual Receptionist definirate scenarije za različne tipe dogodkov, stil komunikacije in pravila za občutljiva vprašanja. Vsebino lahko urejate sami, dodajate sezonske programe ter hitro posodabljate odgovore, ko se ponudba spremeni.
Kako poteka predaja pogovora ekipi, če chatbot ne zna odgovoriti?
Chatbot prepozna namige, da je potreben človek, zbere kontakt in povzetek pogovora ter ga posreduje v izbran kanal (e-pošta, helpdesk ali klepet). Stranka vidi jasna navodila za nadaljevanje.
Katere podatke zbira in kako skrbite za zasebnost?
Zbira le podatke, ki jih nastavite: osnovne informacije o dogodku in kontaktne podatke za ponudbo. Vključuje nastavitve zadrževanja in možnost anonimizacije transkriptov, skladno z vašimi internimi politikami in veljavno zakonodajo.