Chatbot, ki odgovori na vašem spletnem mestu

24/7 podpora in inteligentno usmerjanje vprašanj.

Vsakodnevno se v delikatesi pojavljajo vprašanja o lokalnih specialitetah, dostavi in darilnih paketih. Trgovina v središču Kočevja, ki ponuja vrhunske domače izdelke, se pogosto srečuje s strankami, ki želijo izvedeti več o izbiri pršutov ali sirov iz gorskih kmetij. V Kočevski Reki in Livoldu stranke postavljajo vprašanja glede dostave in sezonskih novosti. Z uporabo AI chatbot widgeta na spletnem mestu, ki je zasnovan za obravnavo pogostih poizvedb in usmerjanje zahtev k pravim operaterjem, se vse to spremeni. Chatbot se lahko poveže z vašim back-office sistemom in zbira podatke o strankah ter njihovih zahtevah, kar izboljša učinkovitost storitve. Na ta način boste zagotovo zadovoljni z višjim resolution rate, ki se giblje okoli 72%, kar pomeni, da stranke dobijo odgovore takoj, brez nepotrebnega čakanja.