kinematografi — AI Chatbot za spletno mesto — Virtual Receptionist Slovenija
Virtual Receptionist je AI chat widget za kinematografe, ki samodejno odgovarja obiskovalcem na spletnem mestu in v aplikacijah za sporočila. Posreduje urnike projekcij, razpoložljivost sedežev, pravila dvorane in usmeri na nakup vstopnic ali na operaterja, ko je to potrebno. Deluje 24/7 in se prilagodi vašemu repertoarju.
Odgovarja na pogosta vprašanja o sporedih, formatih projekcij, dostopnosti in pravilih dvorane ter razbremeni osebje. Prilagodi odgovore vašim smernicam, jezikom in informacijam o dvoranah.
Vodi obiskovalca do prave projekcije in povezav za nakup, prikaže ključne informacije o sedežih in preveri starostne omejitve. Ob zapletenih primerih preusmeri klepet na operaterja.
Poveže se z obstoječim sistemom za spored in razpoložljivost sedežev, CRM ter orodji za sporočila. Posodobitve urnika se samodejno odražajo v odgovorih, brez dodatnega ročnega dela.
Ali lahko chatbot pozna naš trenutni spored in dvorane?
Da, Virtual Receptionist se poveže z vašim virom sporeda ali CSV/ICAL feedom oziroma API-jem, prebere razpoložljivost sedežev ter posodobi odgovore ob vsaki spremembi. Če vira ni, omogočimo enostavno ročni vnos in urejanje.
Kako poteka usposabljanje na naše politike in tone glasu?
Uvozimo vaša pravila, pogosta vprašanja in opise ponudbe, nato ustvarimo znanje, ki ga lahko urejate. Dodate lahko odgovore za posebne dogodke in festivale. V vsakem trenutku nastavite jezike in način naslavljanja obiskovalcev.
Kako rešuje zahtevke, ki jih ne zna odgovoriti?
Chat preda operaterju prek emaila, SMS-a ali namenskega nabiralnika v vašem orodju za sporočila. Lastnik določi urnik dosegljivosti in pravila, kdaj preusmeriti, ter vidi celotno zgodovino pogovorov za nadaljevanje brez ponavljanja.