konjeniški klubi — AI Chatbot za spletno mesto — Virtual Receptionist Slovenija
Virtual Receptionist je AI chat widget za konjeniške klube, ki odgovarja na vprašanja obiskovalcev 24/7 na vašem spletnem mestu. Poda informacije o terminih jahalnih ur, vpisu, boksih, pravilih varnosti in dogodkih ter pomaga z osnovnimi rezervacijami in povpraševanji. Ko je potrebno, pogovor nemoteno preusmeri na vaš tim.
Odgovarja na vprašanja o treningih, ježi, namestitvi konj in članstvu kadarkoli, s konsistentnimi informacijami, brez čakanja na telefonsko linijo ali urnike pisarne.
Zbira ključne podatke o jezdecu, izkušnjah, ciljih in razpoložljivosti ter posreduje urejene povzetke osebju, da lahko hitreje predlaga ustrezne programe in termine.
Poveže se z obrazci, koledarji in e-pošto ter, ko je potrebno, nemudoma preusmeri pogovor na operaterja prek klepeta, telefona ali e-pošte.
Ali lahko chatbot razume specifično terminologijo jahanja in naše interne politike?
Da. Virtual Receptionist prilagodimo z vašimi materiali: opis programov, pravila varnosti, hišni red, postopki vpisa in politika nastanitve konj. Dodate lahko lastna vprašanja-odgovore ter stavke, ki odražajo vaš ton, da razume in odgovarja dosledno.
Kako poteka rezervacija jahalnih terminov prek chatbota?
Widget zbere potrebne podatke (stopnja znanja, želeni termin, morebitne posebnosti), preveri osnovno razpoložljivost ali preda obrazec/koledar, ter pošlje povzetek ekipi. Kadar je primernejše, pogovor preusmeri na operaterja.
Katere podatke beleži in kako skrbimo za zasebnost?
Beleži vsebino pogovora in polja, ki jih določite (npr. ime, kontakt, starost jezdeca, cilji). Določite, kaj je obvezno in kako dolgo hranimo podatke. Na voljo so privolitvena sporočila, anonimizacija in brisanje na zahtevo, ter posredovanje v CRM/e‑pošto.