Pametni bot za apartmaje, ki deluje na WhatsAppu

Povečaj zadovoljstvo strank s takojšnjim odzivom in pravočasno pomočjo.

Predstavljaj si, da ti gostje pišejo ob pozni uri, ko si že v postelji, in nikakor ne moreš odgovoriti. V našem apartmaju v Centru Ilirske Bistrice se to več ne dogaja. Z Virtual Receptionistom na WhatsAppu smo presegli izzive, ki jih prinaša sezonskost in povečano povpraševanje, ko se vreme izboljša. Ali si vedel, da 70 % naših rezervacij pride prek takojšnjih sporočil? Začeli smo vključevati WhatsApp za dolgoročne rezervacije, komunikacijo o čiščenju in zagotavljanje storitev, kar se je izkazalo za ključno. Naš bot ne le da prestreže sporočila, temveč tudi samodejno pošlje obvestila o prostih terminih in se v primeru kompleksnejših vprašanj eskalira na človeškega operaterja.