delikatese — AI Chatbot za spletno mesto — Virtual Receptionist Slovenija
Virtual Receptionist je AI chat widget za delikatese, ki na vašem spletnem mestu takoj odgovarja na vprašanja o razpoložljivosti izdelkov, alergenih, izvoru in predlogih za ujemanje okusov. Ponuja pomoč pri naročilih za prevzem ali dostavo, predstavi darilne pakete ter po potrebi preusmeri pogovor na osebje. Deluje ves čas in se uči iz vaše ponudbe.
Samodejno poda informacije o izdelkih, svežini, alergenih in razpoložljivosti ter predlaga kombinacije sirov, mesnin in vin. Odgovori so dosledni in prilagojeni vašemu katalogu.
Vodi kupca skozi izbiro, doda opombe za darilno zavijanje, predlaga alternative ob razprodaji in zbere kontakt za potrditev. Po potrebi pogovor preda zaposlenemu.
Namesti se kot widget na obstoječo spletno stran ali trgovino in uporablja vaše opise ter slike izdelkov. Upravljanje poteka prek jasnega vmesnika z možnostjo hitrih posodobitev.
Kako chatbot pozna našo ponudbo delikates?
Virtual Receptionist se nauči iz vašega spletnega kataloga, opisov izdelkov, seznamov alergenov in dokumentov (npr. PDF). V nadzorni plošči dodate vire in označite kategorije. Pri novih dobavah ali sezonskih izdelkih ga preprosto posodobite, odgovori se ustrezno prilagodijo.
Ali ga lahko povežem z našo ekipo za osebni prevzem ali svetovanje?
Da. Ko zazna vprašanje, ki zahteva osebno obravnavo, preusmeri pogovor na člana ekipe prek vgrajenega prenosa ali zbere kontakt za povratni klic. Nastavite pravila dosegljivosti in teme, pri katerih naj takoj vključi sodelavca.
Kako so urejeni varnost in zasebnost?
Pogovori se shranjujejo le, če to omogočite; lahko nastavite obdobje hrambe in samodejno anonimizacijo. Osebne podatke chatbot zbira le ob izrecnem soglasju uporabnika. Vmesnik omogoča izvoz in izbris zapisov na zahtevo ter podrobne dnevnike dostopa.