Pametni WhatsApp Bot za neodvisne lekarne

Skrajšaj čakalne dobe in izboljšaj komunikacijo s strankami.

Zamisli si, da je ura 22h in stranka iz Suhe potrebuje zdravilo, ki ga imaš v lekarni. Ne moreš odgovoriti na njen klic, ampak tvoj WhatsApp AI bot to stori namesto tebe. V trenutku zazna sporočilo, preveri razpoložljivost in ceno zdravil ter rezervira termin za prevzem. Naša rešitev je že pomagala lekarni v Kamnitniku povečati število rezervacij za 30 % in zmanjšati število neobiskanih terminov. V lekarni v Centru pa je bot obdržal 95 % zadovoljstvo strank z instant odgovori na vprašanja o zdravilih. Poleg tega ti bot omogoča izmenjavo datotek, kot so recepti, in se enostavno integrira z obstoječimi sistemi za upravljanje. Ko je vprašanje kompleksnejše ali pride do pritožbe, bot takoj eskalira na človeškega operaterja, ki poskrbi za osebno obravnavo.