Poveži se s strankami prek WhatsAppa brez zamud

AI bot skrbi za hitre odgovore, človeški operaterji pa za kompleksnost.

Predstavljaj si, da je večer in cvetličarna v Slovenj Gradcu prejema sporočila od strank, ki želijo naročiti šopke za poroke in pogrebe. V Centru, Legenu in Šmiklavžu se stranke sprašujejo po najlepših cvetličnih aranžmajih, a ti si na drugi strani mize z družino. Tu nastopi naš WhatsApp AI bot, ki samodejno odgovori na vprašanja in sprejme naročila. S sporočili, ki vsebujejo slike šopkov ali informacije o dostavi, se bot povezuje z obstoječimi sistemi, kar omogoča brezhibno izkušnjo. Ko gre za bolj kompleksna vprašanja, bot eskalira komunikacijo človeškemu operaterju, kar zagotavlja, da stranke vedno dobijo pravi odgovor.